El contracte incorpora dos elements innovadors en la contractació pública com són la millora contínua i la facturació variable.
La tinent d’alcalde de Serveis Urbans, Cristina Paraira, ha fet balanç aquest migdia dels primers cinc anys del canvi en el model de gestió en la concessió de neteja viària i la recollida i transport de residus. Per primera vegada, una concessió d’una administració pública està subjecta a una avaluació contínua i diària del grau de compliment, qualitat i satisfacció del servei.
